« L’impact des réseaux sociaux est abondamment étudié depuis quelques années dans le domaine de la sphère publique (de l’élection d’Obama à l’Égypte, en passant par l’Iran et la Tunisie), dans le domaine du marketing et de la publicité, mais peu sous l’angle des mutations qu’ils ne vont pas manquer d’entraîner au sein de l’entreprise (NDLR : OSBL). »